Privacy policy di phoenixwebsrl.it

Informativa sul trattamento dei dati personali

Versione 1.0 – Ultimo aggiornamento: 2 ottobre 2026

Questa informativa descrive come Phoenix Web S.r.l. tratta i dati personali di chi visita il sito https://www.phoenixwebsrl.it (il “Sito”), ci contatta, si iscrive alla newsletter o acquista i nostri servizi. È resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003 (“Codice Privacy”).

1. Titolare del trattamento

Phoenix Web S.r.l.
Sede legale: Via Pietro del Pezzo 34, 84128 Salerno (SA), Italia
Sede operativa: Via Alfredo De Crescenzo 11, 84127 Salerno (SA), Italia
C.F. e P.IVA 05956650658 – REA SA-486693 – Capitale sociale € 10.000,00
Email: info@phoenixwebsrl.it

Non abbiamo nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), perché non siamo tenuti a farlo.

2. Quali dati trattiamo, perché e su quale base giuridica

2.1 Richieste tramite i moduli di contatto

Dati:

  • modulo “Contattaci”: nome, telefono (facoltativo), email, oggetto e testo del messaggio;
  • modulo di richiesta analisi in home page: indirizzo del tuo sito web ed email.

Finalità: rispondere alla richiesta, inviare preventivi e informazioni sui servizi richiesti.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR).
Conservazione: 12 mesi dall’ultima comunicazione. Se la richiesta porta a un contratto, i dati sono conservati come previsto al punto 2.3.

2.2 Newsletter

Dati: indirizzo email e, se lo fornisci, nome. Registriamo anche la data, l’ora e l’indirizzo IP dell’iscrizione, per poter dimostrare il consenso.
Finalità: inviarti la nostra newsletter con novità, contenuti e offerte sui nostri servizi.
Base giuridica: il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR; art. 130 Codice Privacy), che puoi revocare in qualsiasi momento con il link “cancellati” presente in ogni email o scrivendoci. La revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti svolti prima.
Conservazione: fino alla revoca del consenso. Dopo la disiscrizione conserviamo solo l’indirizzo email in una lista di esclusione, per non scriverti più.
Maggiori dettagli nell’informativa sulla newsletter.

2.3 Acquisti di servizi e contratti

Dati: nome e cognome o ragione sociale, indirizzo di fatturazione, codice fiscale o P.IVA, codice destinatario o PEC per la fatturazione elettronica, email, telefono, dettagli dell’ordine e testi o materiali che ci invii per svolgere il servizio. I dati della carta o di altri strumenti di pagamento non arrivano a noi: li inserisci direttamente sui sistemi del fornitore di pagamento che scegli al checkout.
Finalità: gestire l’ordine o il contratto, erogare il servizio, gestire l’assistenza, i reclami e l’eventuale recesso.
Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
Conservazione: per la durata del rapporto e poi per il tempo necessario a tutelare i nostri diritti (prescrizione ordinaria di 10 anni, art. 2946 c.c.).

2.4 Obblighi contabili e fiscali

Dati: dati di fatturazione e dell’ordine.
Base giuridica: obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR).
Conservazione: 10 anni (art. 2220 c.c. e normativa fiscale).

2.5 Tutela dei nostri diritti e prevenzione delle frodi

Dati: i dati dell’ordine, delle comunicazioni e del pagamento rilevanti per la questione.
Base giuridica: legittimo interesse a prevenire frodi e a difenderci in caso di contestazioni (art. 6.1.f GDPR).
Conservazione: fino alla chiusura della questione e alla scadenza dei termini di prescrizione.

2.6 Statistiche di navigazione (Google Analytics)

Il Sito usa Google Analytics 4, fornito da Google Ireland Limited, solo se presti il consenso ai cookie statistici tramite il banner. Senza consenso, Google Analytics non viene caricato.
Dati: identificativi pseudonimi del browser, pagine visitate, durata della visita, tipo di dispositivo e browser, posizione approssimativa. Google Analytics 4 non registra l’indirizzo IP completo.
Finalità: capire come viene usato il Sito e migliorarlo.
Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR; art. 122 Codice Privacy), revocabile in qualsiasi momento dal link “Gestisci consenso” presente nel Sito.
Conservazione: secondo l’impostazione di conservazione dei dati di Google Analytics, attualmente 14 mesi.

2.7 Dati di navigazione e sicurezza

Dati: indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagine richieste, browser e sistema operativo, registrati automaticamente nei log del server e dai sistemi di protezione del fornitore di hosting.
Finalità: far funzionare il Sito, garantirne la sicurezza e prevenire abusi (filtri antispam, protezione contro gli attacchi).
Base giuridica: legittimo interesse al funzionamento sicuro del Sito (art. 6.1.f GDPR).
Conservazione: per il tempo strettamente necessario alla sicurezza, di regola non oltre 30 giorni, salvo che servano per accertare un illecito.

2.8 Caratteri tipografici (Google Fonts)

Per mostrare i caratteri tipografici, il Sito li carica dai server di Google (Google Fonts). Per questo il tuo browser comunica a Google l’indirizzo IP e le informazioni tecniche della richiesta.
Base giuridica: legittimo interesse a una presentazione uniforme del Sito (art. 6.1.f GDPR).

2.9 Cookie

Per i cookie e le tecnologie simili usati dal Sito, e per gestire le tue scelte, consulta la Cookie Policy.

3. Il conferimento dei dati è obbligatorio?

Per i moduli di contatto e per gli acquisti sono necessari i dati indicati come obbligatori: senza, non possiamo risponderti o eseguire il contratto. Iscriverti alla newsletter e accettare i cookie statistici è facoltativo, e rifiutare non ha alcuna conseguenza sull’uso del Sito o sugli acquisti.

4. Chi riceve i dati

I dati sono trattati dal nostro personale autorizzato e possono essere comunicati a:

  • Netsons S.r.l. (Italia), fornitore di hosting, server e posta elettronica, come responsabile del trattamento (art. 28 GDPR);
  • The Rocket Science Group LLC – Mailchimp (Stati Uniti), per l’invio della newsletter, come responsabile del trattamento;
  • Google Ireland Limited, per Google Analytics (solo con il tuo consenso) e Google Fonts;
  • fornitori di servizi di pagamento (istituti di pagamento, di moneta elettronica e banche) che gestiscono il pagamento che scegli al checkout. Agiscono come titolari autonomi per l’operazione di pagamento e per i loro obblighi di legge (per esempio antiriciclaggio e prevenzione delle frodi) e, quando trattano dati per nostro conto, come responsabili del trattamento. Su richiesta ti indichiamo quali fornitori usiamo in quel momento;
  • il nostro commercialista e i consulenti che ci assistono, vincolati al segreto professionale;
  • autorità pubbliche e giudiziarie, quando lo impone la legge.

I dati non vengono diffusi né venduti.

5. Trasferimenti fuori dall’Unione Europea

Alcuni fornitori, per esempio Mailchimp e Google, possono trattare i dati anche fuori dallo Spazio Economico Europeo, in particolare negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento si basa su una decisione di adeguatezza della Commissione Europea (compreso l’EU-US Data Privacy Framework, per i fornitori certificati) oppure sulle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione, con eventuali misure supplementari (artt. 45–46 GDPR). Puoi chiederci informazioni o una copia di queste garanzie scrivendo a info@phoenixwebsrl.it.

6. Sicurezza

Proteggiamo i dati con misure tecniche e organizzative adeguate: connessione cifrata (HTTPS), accessi riservati al personale autorizzato, aggiornamento del software e backup.

7. Decisioni automatizzate

Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici su di te (art. 22 GDPR).

8. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiedere:

  • l’accesso ai tuoi dati e una loro copia (art. 15);
  • la rettifica dei dati inesatti (art. 16);
  • la cancellazione (art. 17);
  • la limitazione del trattamento (art. 18);
  • la portabilità dei dati che ci hai fornito (art. 20);
  • di opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse (art. 21);
  • di revocare il consenso, senza pregiudicare i trattamenti già svolti (art. 7.3).

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@phoenixwebsrl.it. Rispondiamo entro un mese; in caso di richieste complesse il termine può essere prorogato di altri due mesi, e in tal caso ti informiamo (art. 12.3).

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma – www.garanteprivacy.it) o all’autorità di controllo del Paese UE in cui risiedi o lavori (art. 77 GDPR).

9. Minori

I nostri servizi sono rivolti a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 18 anni.

10. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa. La versione e la data in alto indicano l’ultimo aggiornamento. Le modifiche importanti verranno segnalate sul Sito.